Список публикаций, упорядоченных по типу публикации

Диссертации

Принципы построения автоматизированных систем массового обслуживания нового поколения (на примере компьютерных систем резервирования)

Фархадов Маис Паша оглы. М.: Российская академия наук Институт проблем управления им. В.А. Трапезникова, 1999. - 176 с.
Тип публикации: 
Диссертации
Год публикации: 
1999

Применение магнитных элементов с прямоугольной петлей гистерезиса в устройствах телеуправления

В.А. Жожикашвили. М.: Акадения наук СССР Институт автоматики и телемеханики, 1953. - 117 с.
Тип публикации: 
Диссертации
Год публикации: 
1953

Монографии, методологии проектирования и расчета

Инженерные методы расчета сетей при проектировании распределенных автоматизированных систем массового обслуживания

Билик Р. В., Мясоедова З.П., Петухова Н.В., Фархадов М.П.; ИПУ РАН. – М.: МАКС Пресс, 2010. - 256 с.
Тип публикации: 
Монографии, методологии проектирования и расчета
Год публикации: 
2010
Аннотация: 
В работе приводится методика построения магистральных и региональных сетей с использованием предложенного авторами эвристического метода синтеза топологических структур для развивающихся распре¬деленных систем, обеспечивающего не более определенного числа промежуточных узлов на основных и дублирующих маршрутах сети на любой стадии развития системы. Описываемый метод синтеза топологических структур применим при проектировании одно- и многоуровневых двух-, трехсвязных и смешанных топологических структур при использовании одиночных и «парных» периферийных узлов; приводятся оценки количества связей для различных модификаций топологических структур. Описывается приближенный метод расчета зональных и терминальных сетей, оценивается точность приближенного метода и возможность ее повышения; сформулированы условия сходимости итерационного метода решения системы уравнений, описывающих модель зональной и терминальной сети. Приводятся соотношения для определения необходимого числа терминалов и ремонтных бригад, обслуживающих терминальные комплексы.

втоматизированная система массового обслуживания для управления процессом реализации мест на авиатранспорте - «Сирена» История создания и развития

Вертлиб В. А., Билик Р. В., Фархадов М.П., Петухова Н.В, Мясоедова З.П., А. М.: МАКС Пресс. - 73 с.
Тип публикации: 
Монографии, методологии проектирования и расчета
Год публикации: 
2008
Аннотация: 
В работе приводятся основные требования к объемным и функциональным параметрам системы «Сирена-1». приводился список министерств и их организаций, принимавших участие в создании системы с указанием выполнявшихся ими работ. Описываются основные технические комплексы системы: центральный вычислительный комплекс, терминальный комплекс клиентов системы, аппаратура передачи данных и концентраторы терминалов. Анализируется опыт эксплуатации системы «Сирена-1». приводятся ее надёжностные характеристики, пропускная способность по обслуживанию пассажиров, дается описание процедур использования резервного центрального вычислительного комплекса. Рассматривается выполненное в процессе реальной работы системы функциональное и объемное развитие и переход центрального вычисли¬тельного комплекса на технические средства нового поколения.

«Электронное государство» как Автоматизированная система массового обслуживания населения.

Вертлиб В. А., Фархадов М.П., Петухова Н.В. М.: МАКС Пресс. - 148 с.
Тип публикации: 
Монографии, методологии проектирования и расчета
Год публикации: 
2008
Аннотация: 
В настоящей работе описывается принципы работы классических автоматизированных систем массового обслуживания населения, их функционально-технологического наполнение как части любой автоматизированной системы управления, ориентированной частично или полностью на предоставление услуг населению. Системы управления пред¬приятием или системы «электронного правительства», обеспечивающие население какими-либо ресурсами, должны иметь компоненты системы массового обслуживания и удовлетворять критериям реально-временных систем. Проводится анализ функционального состава современных автоматизированных систем корпоративного плана, анализируются официальные документы федерального и регионального уровня, ориентированные на предоставление государственных услуг гражданам. Обращается внимание на сходство топологических и функциональных параметров системы «электронного правительства» и современных автоматизированных систем резервирования на самолеты. Рассматриваются вопросы применения новых речевых технологий и жестовых языков для возможности построения комплексных точек доступа, позволяющих обращаться в систему гражданам-инвалидам для получения государственных услуг.

Принципы построения интеллектуальных систем самообслуживания с речевыми технологиями

Билик Р. В., Мясоедова З.П., Петухова Н.В., Фархадов М.П., Трощенко А.Ю. М.: МАКС Пресс. - 142 с.
Тип публикации: 
Монографии, методологии проектирования и расчета
Год публикации: 
2008
Аннотация: 
Рассматриваются типовые архитектуры контакт-центров с целью вы явления путей повышения эффективности их работы. Приводится концепция повышения эффективности контакт-центров за счет создания интеллектуальных сервисов самообслуживания на основе речевых технологий. Предложена типовая архитектура системы интерактивного речевого самообслуживания {речевого портала) на базе открытых стандартов, с доступом к удаленным ресурсам посредством web-сервисов и с возможностью использования распределенных компонентов структуры. Рассматривается создание действующих приложений на основе сформулированных принципов.

Анализ речевого интерфейса при взаимодействии клиента с автоматизированной системой массового обслуживания

Билик Р. В., Мясоедова З.П., Петухова Н.В., Фархадов М.П. Под ред. проф. В. А. Жожикашвили. М.: МАКС Пресс. 112 с.
Тип публикации: 
Монографии, методологии проектирования и расчета
Год публикации: 
2007

Сотрудничающий компьютер: проблемы, теории, приложения

В.А. Жожикашвили,В.Л. Стефанюк. С.393
Тип публикации: 
Монографии, методологии проектирования и расчета
Год публикации: 
2006
Аннотация: 
Книга посвящена теории и практике интеллектуальных компьютерных систем основаниях на знаниях, взаимодействие с которыми протекает в форме диалога, в результате чего отношения человека и компьютера приобретают характер сотрудничества. Хотя теоретическое исследование таких систем затруднено чрезвычайным разнообразием задач и предметных областей, в книге сделана попытка выделить общие идеи, используемые в большинстве подобных систем. В основу положен механизм сопоставления описания конкретной ситуации с некоторым обобщенным описанием и разработанный авторами формальный математический язык, базирующийся на алгебраической теории категорий. Во второй части книги отражен опыт авторов в области построения конкретных систем, основанных на знаниях.. Это, прежде всего, описание развиваемой оболочки экспертной системы, на которой удалось реализовать большое количество прикладных систем, путем включения в базу знаний специальных присоединенных процедур. Описаны принципы организации динамической экспертной системы, выводы которой могут пересматриваться в результате изменяющихся обстоятельств. В заключение изложены принципы построения интеллектуального интерфейса и интеллектуальных обучающих систем, с использованием такого интерфейса и представления о когнитивных уровнях педагога и учащегося. Для студентов и преподавателей вузов, аспирантов и научных работников.

Автоматизированная система массового обслуживания для управления процессом реализации мест на авиатранспорте - «Сирена»-1; для московского авиа узла.

Вертлиб В. А., Билик Р. В., Петухова Н.В, Мясоедова З.П., Силаев В.Н. Под редакцией профессора В.А. Жожикашвили. М.: МАКС Пресс,. - 70 с.
Тип публикации: 
Монографии, методологии проектирования и расчета
Год публикации: 
2002

Диалоговая связь в телеавтоматических системах массового обслуживания

Силаев В.Н., В.А.Вертлиб, Д.С. Маргулис. М.: 1977 С.112
Тип публикации: 
Монографии, методологии проектирования и расчета
Год публикации: 
1977
Аннотация: 
Рассмотрены особенности интенсивно развивающегося класса автоматизированных систем управления — телеавтоматических систем массового обслуживания. Типичной системой данного класса является автоматизированная система резервирования мест и продажи билетов на авиалиниях — «Сирена». Дана характеристика систем данного класса, проведен анализ факторов, влияющих на состав и требования к техническим средствам и математическому обеспечению. Рассмотрены вопросы эффективного использования каналов связи и аппаратуры при обеспечении заданных требований к параметрам массового обслуживания. Дана оценка основных параметров качества функционирования таких систем — достоверности и надежности. Книга предназначена для инженеров, занимающихся разработкой и внедрением автоматизированных систем, аспирантов и студентов старших курсов технических вузов соответствующих специальностей.

Бесконтактные элементы и системы телемеханики с временным разделением сигналов

В. А. Жожикашвили, Р.В. Билик, К.Г. Митюшкин, И.В. Прангишвили. М.: 1964 С.411
Тип публикации: 
Монографии, методологии проектирования и расчета
Год публикации: 
1964

Публикации в журналах ВАК

Двухфазная модель с неограниченными очередями

М.П. Фархадов, Н.В. Петухова, Д.В. Ефросинин, О.В. Семенова. Проблемы управления №6. С - 53.
Тип публикации: 
Публикации в журналах ВАК
Год публикации: 
2010
Аннотация: 
Рассмотрена двухфазная модель с неограниченными очередями на каждой фазе, предназначенная для расчета и оптимизации телефонных речевых порталов самообслуживания на базе компьютерного распознавания речи. Определены стационарные распределения вероятностей состояний системы и вероятностно-временные характеристики обслуживания. Ключевые слова: центр обслуживания вызовов, сервисы самообслуживания, открытая экспоненциальная сеть массового обслуживания, распознавание речи, многофазное обслуживание.

Моделирование гибридного центра связи с сервисами самообслуживания и пороговым управлением размещением заявок

Фархадов М. П, Петухова Н.В, Ефросинин Д. В, Семенова О.В. Управление большими систем №30-1. С. 352-370
Тип публикации: 
Публикации в журналах ВАК
Год публикации: 
2010
Аннотация: 
Рассматривается моделирование гибридного центра связи и обработки вызовов современной архитектуры, имеющего сервисы самообслуживания на базе компьютерного распознавания речи. Центр связи представляется открытой экспоненциальной сетью массового обслуживания с двумя узлами и с пороговым управлением размещения заявок. Один из узлов моделирует речевые серверы самообслуживания, а другой - операторскую группу. Оба узла рассматриваются как многолинейные системы массового обслуживания с идентичными приборами. Обслуживание заявки автоматом может быть успешным, и тогда заявка покидает систему, а может закончиться неудачей, и тогда заявка поступает в операторскую группу. Рассматривается задача оптимизации уровня порога. Определяются стационарные распределения вероятностей состояний сети, вероятностно-временные характеристики обслуживания.

Оптимальное управление системой с постепенными и внезапными отказами

Ефросинин Д. В, Фархадов М.П. Надежность №1 (29). С. 27-42
Тип публикации: 
Публикации в журналах ВАК
Год публикации: 
2009
Аннотация: 
В данной работе рассматривается управляемая техническая система с наблюдаемым процессом деградации, где возникают постепенные и внезапные отказы. После постепенного отказа система переходит на следующую стадию деградации, где, в соответствии с заданной политикой управления, возможен профилактический ремонт с полным или частичным восстановлением. Система после внезапного отказа становится неработоспособной и после случайного времени восстановления переходит в абсолютно новое состояние. В работе формулируется задача оптимального управления профилактическим ремонтом с целью минимизации средних затрат в единицу времени при заданной структуре штрафов.

Анализ речевого интерфейса в интерактивных сервисных системах II часть

Р.В. Билик, В.А. Жожикашвили, Н.В. Петухова, М.П. Фархадов. Автоматика и телемеханика № 3. С - 97.
Тип публикации: 
Публикации в журналах ВАК
Год публикации: 
2009
Аннотация: 
Разработана классификация алгоритмов управления диалогом при речевом взаимодействии клиента с автоматизированной системой обслуживания; приведено описание наиболее характерных алгоритмов; на основании полученных в первой части статьи формул дан анализ и сравнение по продолжительности рассмотренных алгоритмов управления диалогом.

Анализ речевого интерфейса в интерактивных сервисных системах. I часть

Р. В. Билик, В.А.Жожикашвили, Н.В. Петухова, М.П. Фархадов. Системы массового обслуживания.
Тип публикации: 
Публикации в журналах ВАК
Год публикации: 
2009
Аннотация: 
Речевые технологии создали новый тип человеко-машинного взаимодействия. Речевые серверы и речевые порталы, являющиеся практическим воплощением новой модели коммуникаций человек-машина, могут быть исследованы методами теории массового обслуживания. Первоочередной задачей таких исследований является разработка аналитических моделей для оценки ряда количественных характеристик человеко-машинного диалога по одному каналу: вероятности успешного завершения диалога, числа переспросов, среднего времени диалога. Эти характеристики могут быть далее использованы для анализа функционирования всей системы массового обслуживания, моделирующей многоканальный речевой портал. Рассмотрены основные параметры человеко-машинного диалога: вероятность правильности распознавания элемента и всего диалога при переспросах; время, затрачиваемое при этом на элемент диалога; определены параметры для оценки продолжительности диалога; разработана классификация алгоритмов управления диалогом при речевом взаимодействии клиента с автоматизированными информационными и сервисными системами; дано описание характерных алгоритмов управления диалогом; проведена их сравнительная оценка по продолжительности с учетом требуемой надежности распознавания.

Интеллектуальные телефонные услуги на основе речевых технологий

В.А. Жожикашвили, Р.В. Билик, В.А. Вертлиб, З.П. Мясоедова, Н.В. Петухова, М.П. Фархадов. Информационно-измерительные и управляющие системы №2. С - 75.
Тип публикации: 
Публикации в журналах ВАК
Год публикации: 
2007
Аннотация: 
Рассмотрена проблема создания интеллектуальных телефонных сервисов на основе компьютерных речевых технологий В качестве примера приведено описание программы Speech Attendant выполняющей функции автосекретаря и разработанной специалистами Института проблем управления РАН. The article explores the problem of creating of intellectual telephone services on trie base oF speech technologies. It presents ine review of current state of speech technologies and platforrrs'or application development Speech Attendant is the example of miellectual service, developed by specialists of Institute of Control Scences RAS.

Интеграция систем массового обслуживания на основе речевых технологий

В. А. Жожикашвили, Р. В. Билик, А. Ю. Трощенко, Н. В. Петухова, М. П. Фархадов. Control sciences №3
Тип публикации: 
Публикации в журналах ВАК
Год публикации: 
2007
Аннотация: 
Рассмотрены технологии компьютерного распознавания и синтеза речи и их применение в системах массового обслуживания, а также технология web-сервисов, разработанная для практической реализации концепции сервис-ориентированной архитектуры. Предложена архитектура следующего поколения систем массового обслуживания с интеллектуальными сервисами.

Электронные платежные системы и речевые технологии

Р. В. Билик, З. П. Мясоедова, Н. Н. Неснова, С. Н. Шпанов. Проблемы управления. № 2, 35–38
Тип публикации: 
Публикации в журналах ВАК
Год публикации: 
2006
Аннотация: 
Рассмотрены современные электронные платежные системы, действующие в российском Интернете. Прицелены их основные функции и сервисы. Описано применение компьютерных речевых технологий для управления электронными кошельками на при¬мере сервиса "Телепат" платежной системы WebMoney.

Методология автоматизированных систем массового обслуживания - база современной сетевой экономики

Билик Р.В, Вертлиб В. А, Гуденко А. А. Проблемы управления №2. С. 8-13
Тип публикации: 
Публикации в журналах ВАК
Год публикации: 
2006
Аннотация: 
Рассмотрены вопросы развития и распространения современных электронных прикладных систем, работающих в сетевой среде, показано их структурное сходство с автоматизированными системами массового обслуживания населения. Отмечено, что технология "электронной коммерции" в среде Интернет может рассматриваться как очередной этап развития автоматизированных систем массового обслуживания.

Современные технологии управлении в диспетчерской службе такси

В. А. Жожикашвили, Н. В. Петухова, А. Н. Зацепин, В. В. Азаров. Проблемы управления. №2. С. 32-34.
Тип публикации: 
Публикации в журналах ВАК
Год публикации: 
2006
Аннотация: 
Рассмотрена организация работы диспетчерской службы такси с помощью современных технологий: глобальной спутниковой навигации, технологии распознавания речи, электронных платежей и др.

Компьютерные системы массового обслуживания и речевые технологии

В.А. Жожикашвили, Н.В. Петухова, М.П. Фархадов. Проблемы управления №2. С - 3.
Тип публикации: 
Публикации в журналах ВАК
Год публикации: 
2006
Аннотация: 
Исследованы современное состояние И тенденции развития компьютерных систем массового обслуживания и речевых технологий. Отмечено, что несмотря на научные достижения в области речевых технологий, компьютерные распознаватели речи еще не достигли уровня понимания свободной речи человеком. Показано, что при нынешнем уровне распознавания можно достигнуть устойчивой и эффективной работы системы с распознаванием речи путем настройки интерфейса И управления диалогом. Изложены подходы к повышению качества систем обслуживания с речевыми технологиями алгоритмическими методами.

Методология автоматизированных систем массового обслуживания - база современной сетевой экономики

Билик Р.В, Вертлиб В. А, Гуденко А. А. Проблемы управления. №2. С. 8-13.
Тип публикации: 
Публикации в журналах ВАК
Год публикации: 
2006
Аннотация: 
Рассмотрены вопросы развития и распространения современных электронных прикладных систем, работающих в сетевой среде, показано их структурное сходство с автоматизированными системами массового обслуживания населения. Отмечено, что технология "электронной коммерции" в среде Интернет может рассматриваться как очередной этап развития автоматизированных систем массового обслуживания.

Математическая модель для расчета числа переспросов при компьютерном распознавании речи

В.А. Жожикашвили, М.П. Фархадов. Проблемы управления №2.
Тип публикации: 
Публикации в журналах ВАК
Год публикации: 
2006
Аннотация: 
Предложена модель для расчета числа переспросов при компьютерном распознавании речи. Описаны два алгоритма поведения компьютера и дана их сравнительная оценка.

Методы повышения устойчивости систем с распознаванием речи и оценка временных параметров речевого интерфейса

В. А. Жожикашвили, Андрейчук А.Ю, Петухова Н.В, Фархадов М.П. Автоматизация и современные технологии № 10. С. 22-28
Тип публикации: 
Публикации в журналах ВАК
Год публикации: 
2005
Аннотация: 
В статье она/визируются вопросы устойчивой работы систем с использованием технологии распознавания речи. Приводятся методы повышения эффективности работы таких систем. Дается описание некоторых прикладных систем массового обслуживания, применяющих речевые технологии. Предложена методология оценки временных параметров речевого интерфейса.

Открытые системы массового обслуживания с распознаванием речи

В. А. Жожикашвили, Билик Р.В, Вертлиб В. А, Жожикашвили А. В, Петухова Н.В, Фархадов М.П. Проблемы управления № 4. С. 55-62
Тип публикации: 
Публикации в журналах ВАК
Год публикации: 
2003

Интегрированная автоматизированная система Ямбургского газоконденсатного месторождения

В.А. Жожикашвили, С.В. Никифоров, Е.Г. Талыбов, М.П. Фархадов . Автоматизация и современные технологии №11. С - 33.
Тип публикации: 
Публикации в журналах ВАК
Год публикации: 
2001

Построение структуры человеко-машинного интерфейса для автоматизированных систем массового обслуживания

В. А. Жожикашвили, Жожикашвили А. В, Петухова Н.В, Ребортович Б.И., Фархадов М.П. Автоматизация и современные технологии. № 3.С. 5-9
Тип публикации: 
Публикации в журналах ВАК
Год публикации: 
2000

Принципы создания информационно-управляющих систем для газокондексатных месторождений районов Крайнего Севера Российской Федерации

В. А. Жожикашвили, В.В. Рыков, Е.Г. Талыбов, Фархадов М.П. Автоматизация и современные технологии. № 8 – С. 38-46
Тип публикации: 
Публикации в журналах ВАК
Год публикации: 
1998

О новом поколении автоматизированных систем массового поколения

В. А. Жожикашвили, Гоциридзе Г.В, Фархадов М.П. Проблемы управления. Серия «Информатизация России на пороге XXI века» С. 252
Тип публикации: 
Публикации в журналах ВАК
Год публикации: 
1997

Управление надежностью в больших автоматизированных системах массового обслуживания

В. А. Жожикашвили, Гоциридзе Г.В, Фархадов М.П. Проблемы управления. Серия «Информатизация России на пороге XXI века» С. 166.
Тип публикации: 
Публикации в журналах ВАК
Год публикации: 
1997

Публикации международных и российских конференций

Новые вехи в развитии систем массового обслуживания

Душкин Д.Н., Каргин А.Н., Фархадов М.П. Новые вехи в развитии систем массового обслуживания // Материалы V международной научно-практической конференции «Интернет и общество» INSO 2011. Грузия, Кутаиси: Кутаисский государственный университет имени Акакия Церетели. 2011. URL: http://inso.ge/stats2011-2rus.html
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
2011

Звуковой тренажер в сети Интернет для людей с нарушением слуха

Абраменков А.Н., Д.Н. Душкин Д.Н., Мясоедова З.П., Мясоедова М.А., Паршакова А.А., Петухова Н.В., Фархадов М.П. Звуковой тренажер в сети Интернет для людей с нарушением слуха // Материалы Первой Международной конференции "Интеллектуальные технологии и средства реабилитации людей с ограниченными возможностями" (ИТСР-2010). М.: Московский государственный социально – гуманитарный институт, Федеральный учебно-методический центр по обучению лиц с нарушением опорно- двигательной системы. 2010. 5 с. URL: http://www.mgsgi.ru/up/1/programma.pdf
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
2010

A model to control a queue in a voice self-service portal with fast and slow servers

M. Farkhadov, N. Petukhova, D. Efrosinin, O. Semenova / The Third International Conference “Problems of Cybernetics and Informatics” September 6-8, 2010, Baku, Azerbaijan. Section №4 “Applied Stochastic Analysis” www.pci2010.science.az/4/29.pdf. Baku: Elm. P. 239-243.
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
2010

Искусственный интерфейс в системах распознавания речи

Рыков Я.В./ Материалы III Всероссийской конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Искусственный интеллект: философия, методология, инновации» - М.: МИРЭА. С. 121
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
2009
Аннотация: 
В докладе представлено несколько направлений применения элементов искусственного интеллекта в системах распознавания речи. Использование первого направления позволяет увеличить качество распознавания речи, используя алгоритмы исправления ошибок при непосредственном распознавании речи, на основе переспросов и уточняющих диалогов. Второе направление нацелено на поддержание самого человеко-машинного диалога и его динамическим управлением. Предусматривает использование интуитивных методов (предугадывание дальнейшего развития диалога, выбор соответствующих тем для продолжения разговора). Для решения этих проблем рассматривается создание различных речевых блоков, сценариев ведения различных диалогов и программного комплекса, позволяющего сконфигурировать удобный человеко-машинный интерфейс для каждого конкретного случая. Доклад основан на научных разработках лаборатории 17 ИЛУ РАН.

Мультисерверная архитектура интеллектуальных порталов самообслуживания

В. А. Жожикашвили, Петухова Н. В., Фархадов М. П. Мультисерверная архитектура интеллектуальных порталов самообслуживания / IY Международная конференция по проблемам управления (МКПУ-IV). – Москва. – С. 1744-1748.
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
2009

Речевой интерфейс как разновидность человеко-машинного взаимодействия

Билик Р.В., Мясоедова З.П., Петухова Н.В., Фархадов М. П. / Материалы международной научно-практической конференции "Информационные технологии и информационная безопасность в науке, технике и образовании (ИНФОТЕХ-2009)". Севастополь: СевНТУ. С. 279-282.
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
2009
Аннотация: 
Работа посвящена исследованию и разработке речевого интерфейса как разновидности человеко-машинного взаимодействия применительно к проектированию интерактивных автоматизированных систем массового обслуживания с использованием речевых технологий. Разработка речевых приложений - весьма трудоемкий процесс, он требует от разработчика разнообразных знаний, среди которых и при¬рода речи, и особенности поведения человека, и знание свойств распознавателей, и знакомство с технологиями взаимодействия с внешними системами и сетями, и умение создавать и использовать модели для оптимизации и оценки приложения. Только при выполнении всех этих условий можно разработать удобный и эффективный речевой интерфейс. В работе исследуются свойства речи как элемента интерфейса, сформулированы задачи, возникающие при проектировании речевого интерфейса, и описаны способы их решения.

О письменном русском жестовом языке

Петухова Н. В., Мясоедова З.П., Мясоедова М.А., Фархадов М.П. / Материалы конференции XX-го юбилейного международного форума "Высокие технологии XXI века" - М.: ЦВК «Экспоцентр». С. 605-607
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
2009
Аннотация: 
Русский язык жестов, на котором общаются глухие и слабослышащие люди, до сих пор не имеет письменной формы. Глухие люди в нашей стране принадлежат к одной из немногих языковых групп, не имеющих возможности иметь учебники на их письменном языке, по которым дети могли бы учить русский язык. Отсутствие письменной формы жестового языка ведет к множеству ограничений, которые не испытывают слышащие люди. Язык, на котором написаны обычные для слышащих людей книги, является для глухих людей вторым языком. Обучение второму языку -процесс непростой, а обучение глухих людей - тем более, поскольку они не слышат звуков и звуки у них не ассоциируются с буквами. По этой причине многие глухие дети пишут с ошибками, не любят читать, их словарь ограничен. Недостаточное знание русского письменного языка остается у глухих людей на всю жизнь и в еще большей степени, чем их глухота, ограничивает их круг общения, сужает информированность, затрудняет включение в социальную жизнь. Попытки создания способов записи жестов предпринимались неоднократно. В течение многих лет этими проблемами занималась Л.С. Димскис. Похожие работы проводились в Новосибирске. В США в 1988 году был образован комитет по письменному американскому жестовому языку. В Германии примерно в это же время начали проводиться исследования языка глухих, и для этой цели был разработан специальный набор символов, который использовался для описания жестов. В настоящее время целый ряд стран начал заниматься этими вопросами применительно к национальным жестовым языкам. Работа, выполняемая в Институте проблем управления РАН, нацелена на создание русского письменного жестового языка, методики обучения ему и популяризации среди общества глухих и слабослышащих людей для того, чтобы стимулировать их интерес к чтению и письму на их родном языке, что, безусловно, важно для них. Письменный язык жестов - это способ читать и записывать жесты. Фактически это есть алфавит для записи положения рук, выражения лица, действий, а также знаков пунктуации. Поскольку элементы языка жестов одинаковы для всех языков, целесообразно составить общий алфавит для них. В этом случае этот алфавит может стать общепринятой системой письма для всех языков мира, основанных на подобных движениях. Такой алфавит был разработан в 1990-х годах. Международный алфавит для жестовых языков (ISWA) [http://movementwriting.org/symbolbank/ISWA] - это последняя версия алфавита для жестовых языков, ориентированная на использование компьютерных программ для облегчения письма. ISWA включает все символы, необходимые для записывания жестов любого национального языка. В этом алфавите имеется 30 групп символов, среди которых 10 групп для обозначения рук, 5 групп для изображения выражения лица, 10 групп для обозначения движений и др. ISWA можно сравнить с Международным фонетическим алфавитом, ГРА (International Phonetic Alphabet), или с SAMPA (Speech Assessment Methods Phonetic Alphabet), которые включают символы для обозначения звуков любого национального вербального языка. Число знаков в алфавите ISWA велико, поэтому при создании алфавита для русского языка необходимо отобрать то множество, которое бы удовлетворительно описывало многообразие русскоязычных жестов и оставалось бы достаточно обозримым для пользователей.

АСМОН - основной структурный элемент «электронного правительства» для предоставления государственных услуг населению

Вертлиб В. А., М.П. Фархадов / Материалы III Международной конференции «Управление развитием крупномасштабных систем MLSD» - М.:2009 г. С. 45-47
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
2009
Аннотация: 
Глобализация, информационное равенство - объективные процессы, вызванные распространением сетевой компьютеризации во все сферы жизни, включая экономику, политику, общественную и культурную жизнь и т.д. Взаимодействие через общедоступные сети между людьми, между гражданами и функциональными структурами власти, между покупателями и экономическими структурами, предлагающими различного рода товары и услуги, стало обычным делом и с каждым годом развивается. В международных рейтингах появляются оценки по различным критериям, отражающим, как представляется авторам, уровень информатизации, компьютеризации и т.п. Среди таких критериев имеются критерии, оценивающие доступ граждан к государственным услугам и степень удовлетворенности граждан при этом.

Методы анализа речевого потока

В. А. Жожикашвили, Петухова Н.В., Фархадов М. П. / Материалы Российской конференции с международным участием “Технические и программные средства систем управления, контроля и измерения УКИ’08". М.: ИПУ РАН. С. 306-307.
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
2008

Сурдосервер на основе речевых и мультимедийных технологий

Мясоедова З.П., Петухова Н. В., Фархадов М. П. / IX Международный форум «Высокие технологии XXI века – 2008». Материалы конференции. М.: ВК ЗАО «Экспоцентр». С. 248-251.
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
2008
Аннотация: 
Рассмотрена задача создания на базе речевых и мультимедийных технологий сурдо-сервера для обучения русскому языку жестов и для помощи глухим людям в обучении правильной речи.

Сервер доступа для систем массового обслуживания

Петухова Н.В., Фархадов М. П. / Материалы Российской конференции с международным участием “Технические и программные средства систем управления, контроля и измерения УКИ’08". М.: ИПУ РАН. С. 306-307.
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
2008

Architecture of the open server for interactive information and service systems

Mais Farkhadov. The Second International Conference "Problems of Cybernetics and Informatics PCI'2008". V. I. Baku: Azerbaijan National Academy of Sciences. Pp. 153-154.
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
2008

Selected lectures on multiple access and queuing systems

Vladimir Vishnevsky, Alexey Vinel,Yevgeni Koucheryavy & Dirk Staehle. / Saint-Petersburg, Russia.
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
2008

Создание виртуального сурдопереводчика с применением технологии распознавания речи

Вертлиб В.А., Мясоедова М. А., Петухова Н. В., Фархадов М. П. / V Всероссийская школа–семинар молодых ученых «Управление большими системами». Региональная конференция молодых ученых. Липецк.Том 2. С. 12-13.
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
2008

Creation of mathematical models for research of the speech interface

Radiy Bilik, Nina Petukhova, Mais Farkhadov. The Second International Conference "Problems of Cybernetics and Informatics PCI'2008". V. I. Baku: Azerbaijan National Academy of Sciences. Pp. 154-155.
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
2008

Автоматизация контакт-центров на основе речевых технологий и web-сервисов

В. А. Жожикашвили, Трощенко А. Ю., Петухова Н. В., Фархадов М. П. / Материалы конференции «Высокие технологии XXI века. VIII Международный форум». С. 310-314.
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
2007
Аннотация: 
Рассмотрены речевые технологии и технология web-сервисов с точки зрения их использования для автоматизации сервисов в телефонии. Предложена архитектура следующего поколения контакт центров с интеллектуальными сервисами, основанная на современных технологиях и открытых стандартах.

Речевые технологии как основа повышения эффективности автоматизированных систем массового обслуживания

В. А. Жожикашвили, Мясоедова З. П., Петухова Н. В., Фархадов М. П. Международная научная конференция “Проблемы кибернетики и информатики”. Баку. С. 53-56.
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
2006

Речевые технологии как инструмент улучшения обслуживания населения в современном информационном обществе

В. А. Жожикашвили, Билик Р. В., Вертлиб В. А., Мясоедова З. П., Петухова Н. В., Фархадов М. П. / VI Международный форум «Высокие технологии XXI века ВТ XXI – 2005». М.: ВК ЗАО «Экспоцентр». С. 274-276.
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
2005
Аннотация: 
В лаборатории автоматизированных систем массового обслуживания Института проблем управления РАН разработана серия интеллектуальных систем организации голосового аналога клиентов ПО телефону с информационными и сервисными службами на основе технологии распознавания речи.

Распознавания речи в системах массового обслуживания

В. А. Жожикашвили, Билик Р. В., Вертлиб В. А., Мясоедова З.П., Петухова Н.В., Фархадов М.П. V-й Международный форум «Высокие технологии XXI века», Материалы конференции. М.: ВК ЗАО «Экспоцентр». С. 316-317.
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
2004

Голосовое управление в новом поколении больших автоматизированных систем массового обслуживания

В. А. Жожикашвили, Жожикашвили А. В., Петухова Н. В., Ребортович Б. И. Фархадов М. П. / Труды XIV международного симпозиума управление большими системами «CONTROL’2000». – Тбилиси. – С. 119-121.
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
2000

Mathematical Model of Man-machine Dialogue that Involves Natural Language in Queuing Systems of New Generation

Zhozhikashvili V.A., Farkhadov M.P. and Zhozhikashvili A.V. / International Conference «Distributed Computer Communication Networks (DCCN-99) Proceedings, Theory and Application.», Pros., Tel-Aviv (Israel). P. 230-235.
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
1999

О новом поколении автоматизированных систем массового обслуживания населения - АСМО XXI

В. А. Жожикашвили, Билик Р. В., Вертлиб В. А.,Петухова Н. В.,Ребортович Б. И., Силаев В.Н., М.П. Фархадов/ Международная конференция по проблемам управления «Управление на базе ЭВМ» - М.:1999 г. С. 196-198
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
1999

Вопросы создания информационно-управляющей системы на основе концепции распределенной обработки данных и знаний в сети ЭВМ

В. А. Жожикашвили, Э.Г. Талыбов, М.П. Фархадов./ Международный семинар «Информационные сети, системы и технологии» - Москва-Ярославль. С. 50-52
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
1997
Аннотация: 
В докладе на примере Ямбургского газоконденсатного месторождения (ПСМ) рассматриваются принципы построения информационно-управляющей системы (ИУС) ПСМ для районов Крайнего Севера РФ на основе концепции распределенной обработки данных и знаний в сети ЭВМ.

The Information management System for сontrol of prevention hydtrate formarion in pipelines

Zhozhikashvili V.A., E.G. Talybov and M.P.Farkhadov. / International Conference «Distributed Computer Communication Networks Theory and Applications (DCCN-97) Proceedings, Theory and Application.», Pros., Tel-Aviv (Israel). P. 279-286.
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
1997

«Management and control» Issues concerning the creation of a control system using the concerpt of distributive processing of data and knowledge in computer networks

Zhozhikashvili V.A., E.G.Tallybov, M.A. Akhmedov and Farkhadov M.P. / International Conference «Distributed Computer Communication Networks (DCCN-96), Theory and Application.», Pros., Tel-Aviv (Israel). P. 146-147.
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
1996

Processing knowledge in information and control Systems in the far north regions of the Russian Federation to improve confidence ofm data acquisition and to make decisions

Zhozhikashvili V.A., Farkhadov M.P. and Zhozhikashvili A.V. / International Conference «Distributed Computer Communication Networks (DCCN-96), Theory and Application.», Pros., Tel-Aviv (Israel). P. 196-199.
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Год публикации: 
1996

Проблемы создания интерактивных систем для обучения техническим дисциплинам студентов с ослабленным слухом

Ревонченкова И.Ф, Ревонченков А.А. Материалы международной научно-технической конференции ААИ «Автомобиле- и 162 тракторостроение в России: приоритеты развития и подготовка кадров», посвященной 145-летию МГТУ «МАМИ». С - 162
Тип публикации: 
Публикации международных и российских конференций
Аннотация: 
Обеспечение реформы высшего образования предполагает внедрение открытой системы обучения, что в свою очередь должно увеличить число студентов, получающих образование дистанционно. На этот счет в прессе ведутся бесконечные споры и дискуссии о целесообразности введения такого обучения, о его результативности и качественности. По этому поводу существует два диаметрально противоположных мнения: одни авторы статей пропагандируют интерактивное обучение, а другие доказывают его несостоятельность и неэффективность.

Статьи в научных сборниках, периодических изданиях

Исследование влияния параметров настройки распознавателя на качество распознавания речи

Абраменков А. Н., Мясоедова З. П., Петухова Н. В., Фархадов М. П. Труды 2-ой Российской конференции с международным участием «Технические и программные средства систем управления, контроля и измерения» (УКИ-10). ИПУ РАН. С. 01-07.
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
2010
Аннотация: 
Статья посвящена исследованию влияния настройки параметров распознавателей, ориентированных на использование в автоматизированных информационных и сервисных системах, на качество распознавания речи. В литературе практически отсутствуют данные о тестировании распознавателей и исследовании их свойств. В то же время знание свойств распознавателей и зависимостей характеристик их работы от различных параметров чрезвычайно важно для разработчика речевых приложений. В статье приведены результаты экспериментальных исследований влияния параметров на характеристики работы распознавателя SpeechPearl компании Philips.

Современная система управления порталом для создания сервисов в ИНТЕРНЕТ нового поколения

Фархадов М. П., Душкин Д. Н., Мясоедова М. А.Труды конференции «Технические и программные средства систем управления, контроля и измерения » Москва. С 1135-1147.
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
2010
Аннотация: 
Разработка и исследование новых сетевых социальных сервисов в Интернет нового поколения является актуальной и социально важной задачей. Целью данной работы является создание унифицированного программно-технического ресурса для социально ориентированных информационных и сервисных систем, интернет порталов, социальных сетей. Рассматриваются возможности включения в контур системы управления портала вики и вики-подобных приложений, сложно структурированной и разветвлённой сети взаимодействия между пользователями, развёрнутой рейтинговой системы пользователей, интерактивной блоговой системы, большого множества иных приложений, а также ориентация системы на поддержку людей с ограниченными возможностями.

Речевые технологии как инструмент улучшения информационного и сервисного обслуживания населения

Билик Р. В., Вертлиб В. А., Мясоедова З. П., Петухова Н. В., Фархадов М.П. Сборник материалов II Ежегодной всероссийской научно-практической конференции "Перспективы развития информационных технологий". Новосибирск: СИБПРИНТ. С. 300-303.
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
2010

Речевое управление в информационном обществе, речевые технологии в обслуживающих системах городского хозяйства

М.П. Фархадов, А.Н. Абраменков, Я.B. Рыков. Материалы IV Всероссийской конференции студентов, аспирантов и молодых учёных. М.: МИРЭА. С. 79-82
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
2010

Применение принципов автоматизированных систем массового обслуживания для предоставления государственных услуг населению

Вертлиб В. А., Фархадов М. П. Труды конференции «Технические и программные средства систем управления, контроля и измерения » Москва. С 271-282."
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
2010
Аннотация: 
В работе рассматривается проблематика взаимодействия граждан с органами государственного управления в реальном масштабе времени, в предположении построения средств доступа как автоматизированных систем массового обслуживания населения.

Математические модели для выбора сценария в информационных системах с распознаванием речи

Билик Р.В., Мясоедова З.П., Петухова Н. В., Фархадов М. П. Труды Международной научно-практической конференции «Информационные технологии и информационная безопасность в науке, технике и образовании (ИНФОТЕХ-2007)». Севастополь: СевНТУ. С. 134-136.
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
2007

Web-Service enabled Voice Applications and Dialogue optimization techniques. Proc. of XII International Conference "Speech and Computer"

Alexey Troshchenko, Mais Farkhadov.SPECOM "2007". Moscow: MSLU. P. 766-771.
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
2007
Аннотация: 
This paper describes Interactive Speech Self-Service System (ISSS) that provides a framework for building voice applications. An example of voice application is shown in this paper. The application enables telephone subscribers to obtain a flight schedule and flight status information from the remote public web-service of Aeroflot company. The possibility of using remote sources of information for interactive telephone dialogs is shown. The system is built using state-of-the-art technologies such as SIP for telephone infrastructure, VXML for dialog control, ASP.NET for dynamic content generation, web-services SOAP for information access, speaker-independent speech recognition technology for understanding user input. In this paper we also present the review of dialogue optimization methods, which means improving success rate and reducing number of turns in dialogue. To understand this methods we also included speech dialogue classification and emphasized differences between direct dialogues and natural speech understanding. The distinctive features of Russian language are also concerned. Further development of ISSS system will include development of voice applications using natural speech recognition techniques.

Автоматические информационные транспортные системы на основе речевых технологий и web-сервисов

В. А. Жожикашвили, Петухова Н В., Трощенко А. Ю., Фархадов М. П. Труды конференции MLSD’. С. 125-126.
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
2007

Голосовые услуги с использованием речевых технологий и интернет-сервисов

Фархадов М. П., Петухова Н. В., Трощенко А. Ю. Труды конференции «Интеллектуальные услуги в телефонных сетях. Рынок VAS. Технологии и бизнес». М.: КомпТек. C.6-9.
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
2007

Речевые технологии в информационных и управляющих системах

В. А. Жожикашвили, Петухова Н. В., Фархадов М. П. Труды III Международной конференции по проблемам управления. – М.: ИПУ РАН. – Т 1. – С. 119.
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
2006
Аннотация: 
В докладе рассматриваются различные аспекты применения современных речевых технологий в информационных и управляющих системах. Имеются четыре направления в области речевых технологий: создание диктовщиков, дикторонезависимые системы распознавания речи, преобразование текста в речь и идентификация голоса.

Компьютерное распознавание речи в автоматизированных системах массового обслуживания

В. А. Жожикашвили, Билик Р. В., Вертлиб В. А., Мясоедова З. П., Петухова Н. В., Фархадов М. П. Российский форум «ПРОМЭКСПО». «Современные технические и программные средства обеспечения АСУ и АСУ ТП». М.: ГАО ВВЦ. С. 19-22.
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
2005
Аннотация: 
Одно из перспективных направлений развития автоматизированных систем массового обслуживания и ряда технологических систем управления связано с использованием технологии распознавания речи для создания нового типа интерфейса пользователей с информационно-справочными и управляющими системами.

The first Voice Recognition Applications in Russian Language for use in The Interactive Information Systems

V.A. Zhozhikashvili, M.P. Farkhadov, N. V. Petukhova and A. V. Zhozhikashvili. Proceedings of the Ninth International Conference “Speech and Computer” SPECOM’, Saint-Petersburg, p. 304-307.
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
2004
Аннотация: 
In the article is discussed the problem of the aceessof broad masses of the population to information. The use of speech recognition in the interactive information systems is the most suitable way to make these systems more open and easily available for people. The purpose of our work was to create the functioning speech interfaces in Russian language to information and service systems and to analyze the results. Our efforts resulted in creation of the first voice servers for interactive information and services systems in Russia: computer reservation system Sirena, a system for dispatching of orders for taxi delivery, and a banking system. We developed several analytical models that allow dialogue optimization and control. One of our models, which enable the calculation of the mean number of retries and appropriate time losses in different conditions, is presented in this paper.

Повышение скорости передачи информации в распределительных вычислительных сетях

В.А. Жожикашвили, М.П. Фархадов, А.В. Жожикашвили, И.О. Хомерики. Сборник трудов Грузинского государственного технического университета. Тбилиси. С. 122-129
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
2004

Распознавания речи в системах массового обслуживания

В. А. Жожикашвили, Билик Р. В., Жожикашвили А. В., Петухова Н. В., Фархадов М. П. Труды Института. Том ХХIII. М.: ИПУ РАН им. В.А. Трапезникова. С. 110-116.
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
2004
Аннотация: 
Работы по распознаванию речи начались очень давно, но в течение долгого времени они носили исследовательский характер, и только в последние несколько лет эта технология достигла результатов, позволивших начать се практическое применение. Распознавание речи принадлежит к области высоких технологий и имеет большое будущее. Несмотря на относительно высокую стоимость приложений на основе этих систем, они быстро окупаются. Применение систем распознавания речи для обслуживания клиентов позволяет фирмам сократить затраты на содержание персонала, а также продемонстрировать своим клиентам приверженность передовым технологиям и готовность внедрять новое, что позволяет фирмам выиграть в жесткой конкурентной борьбе. Западные исследования показывают, что многие клиенты предпочитают при получении справок общаться не с человеком, а с автоматом, который с достаточной уверенностью распознает их речь, работает 24 часа в сутки и никогда не раздражается.

The first Voice Recognition Applications in Russian Language for use in The Interactive Information Systems

V.A. Zhozhikashvili, M.P. Farkhadov, N. V. Petukhova and A. V. Zhozhikashvili. Proceedings of the Ninth International Conference “Speech and Computer SPECOM" 2004, Saint-Petersburg, p. 304-307.
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
2004
Аннотация: 
In the article is discussed the problem of the aceessof broad masses of the population to information. The use of speech recognition in the interactive information systems is the most suitable way to make these systems more open and easily available for people. The purpose of our work was to create the functioning speech interfaces in Russian language to information and service systems and to analyze the results. Our efforts resulted in creation of the first voice servers for interactive information and services systems in Russia: computer reservation system Sirena, a system for dispatching of orders for taxi delivery, and a banking system. We developed several analytical models that allow dialogue optimization and control. One of our models, which enable the calculation of the mean number of retries and appropriate time losses in different conditions, is presented in this paper.

Развитие управления доходами в системах массового обслуживания в России

В. А. Жожикашвили, И.А. Зутлер.Труды Института проблем управления РАН Том XX. С. 34-39.
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
2003
Аннотация: 
Данная статья посвящена описанию методов оптимального с точки зрения прибыльная распределения ограниченного ресурса с конечным сроком полезности, получивших название "управление доходами" (Revenue Management).

Новый человеко-машинный интерфейс для автоматизированных систем массового обслуживания

В. А. Жожикашвили, А.В. Жожикашвили, Н. В. Петухова, М. П Фархадов. Труды Института. Том IХ. М.: ИПУ РАН им. В.А. Трапезникова. С. 59-63
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
2000
Аннотация: 
Проведен анализ состояния и тенденций развития человеко- машинного интерфейса для систем массового обслуживания. Рассмотрена архитектура интеллектуального человеко-машинного интерфейса, обеспечивающего взаимодействие пользователей с системой массового обслуживания на естественном языке («языке пользователя»). Разработан алгоритм человеко-машинного взаимодействия на примере компьютерных систем резервирования и продажи авиабилетов.

Автоматизированные системы управления процессами массового обслуживания нового поколения

В. А. Жожикашвили,Вертлиб В. А., Ребортович Б.И., Петухова Н.В., Фархадов М. П. Труды Института проблем управления РАН Том IV M.: 1999. С. 17-26.
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
1999
Аннотация: 
В статье рассматривается современное состояние и тенденции развития автоматизированных систем управления процессами массового обслуживания (АСМО). Проведенный анализ развития систем этого класса позволяет определить как сильные, так и выделить слабые стороны АСМО в их современном виде. Исследованные в статье тенденции развития АСМО, особенно ярко проявившиеся в условиях широкого распространения новых сетевых технологий, достаточно убедительно обосновывают актуальность перехода к системам нового поколения (АСМО НП). Сформулированные в статье отличительные признаки АСМО НП достаточно полно характеризуют новое направление в АСМО. Хорошо подобранный иллюстративный материал статьи позволяет наглядно представить этапы развития систем массового обслуживания, а почти алгоритмически сформулированные последовательные этапы развития АСМО НП представляют собой программу работ по построению систем нового поколения. Изложенный в статье новый принцип организации человеко-машинного диалога в АСМО НП с использованием естественного языка позволяет значительно расширить круг пользователей таких систем, давая возможность эффективного использования этих систем не только обученным операторам, но и обычным пользователям персональных компьютеров.

Управление доходами в автоматизированных системах массового обслуживания

В. А. Жожикашвили,Билик Р. В., Ребортович Б.И., Петухова Н.В. Труды Института проблем управления РАН Том IV M.: 1999. С. 27-35.
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
1999

Особенности использования системы обработки баз данных в диагностике состояния автоматической линии сборки двигателя в машиностроении для согласования технологических процессов создания интеллектуального интерфейса

Ревонченкова И.Ф., Ревонченков А.М., Фархадов М.П. Сборник материалов XIV Белорусской школы-семинара по теории массового обслуживания (BWWQT-98) Mинск: 1998. С. 190-194.
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
1998

Управление доходами в автоматизированных системах массового обслуживания

В. А. Жожикашвили,Билик Р. В., Ребортович Б.И., Петухова Н.В. Сборник материалов XIV Белорусской школы-семинара по теории массового обслуживания (BWWQT-98) Mинск: 1998. С. 177-184.
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
1998

Система управления процессом предупреждения гидратообразований в УУПГ месторождений Крайнего Севера на основе обработки экспертных знаний

В. А. Жожикашвили, М. П. Фархадов, В.В. Рыков, Э.Г. Талыбов. Научно-технический сборник. №7-8. С. 15-27.
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
1998

Принципы построения системы общения с использованием естественного языка в больших автоматизированных системах массового обслуживания нового поколения

В. А. Жожикашвили, Жожикашвили А.В., Фархадов М.П. Сборник материалов XIV Белорусской школы-семинара по теории массового обслуживания (BWWQT-98) Mинск: 1998. С. 190-194
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
1998

Варианты организации центров управления распределительными сетями ЭВМ (ЦУС)- технические вопросы

В. А. Жожикашвили, Г.В. Гоциридзе. Материалы семинара «Сетевая обработка информации» МДНТП им. Ф.Е. Дзержинского. С. 52-53.
Тип публикации: 
Статьи в научных сборниках, периодических изданиях
Год публикации: 
1990